2020年金融机构互联网运营调研报告来源：道乐科技 6月28日支付宝理财直播节聚合了百位理财大咖火热来袭，越来越多金融机构入局直播赛场。直播如此火热，那带货效果究竟如何？道乐调研了50+家金融机构（包含基金机构、券商）对于近期互联网运营新动态的看法，这其中或许蕴藏着金融机构对互联网运营未来布局的一些趋势。 短视频、直播新形式大势所趋,多数金融机构拥抱改变 半数金融机构对短视频仍处于观望的状态，但是受访中42%的金融机构对短视频持看好态度，并且有部分基金公司已经开始布局，如博时基金的基民情报局、汇添富的添添向上栏目，先后入驻微信视频号、B站、西瓜视频等短视频平台。 从5月开始金融机构直播开始爆发，根据道乐科技监控，五月各金融机构在代销平台上直播超过200场，仅淘宝直播就有130多场。超过半数的金融机构表示对直播效果满意，未来会投入资源继续进行。10%金融机构会将直播作为重点投入的运营方式，也20%基金公司认为效果不是很好，15%的金融机构还在持续观望中。可见目前金融机构对直播的布局已经出现分化。 35%的金融机构认为直播内容策划对直播效果影响最大，其次是红包活动力度。此外宣发效果、主持人等因素也对直播有一定影响。
代销平台仍以蚂蚁财富号为重点 在受访的金融机构中的62%将蚂蚁财富号定位为代销平台重点，可见流量仍是金融机构在选择代销平台时的重要因素。但由于金融机构的规模与资源不同，形成了多种布局模式，部分小型基金公司会偏向长期合作的代销平台。
直销平台流量引入仍为关注焦点，活动引流性价比最高 仅有30%的机构将直销平台作为重点布局渠道，其中28%的机构仅将直销平台作为品牌形象展示渠道，39%的金融机构将直销作为渠道之一，不做重点投入。 而在直销平台的运营中，流量的引入仍是一大难题和最大关注点。在各种引流方式中，引流活动被认为是性价比最高的。
1、直播影响力持续提升，未来将成为运营常规方式 2、短视频布局已经开始，营销方向还在探索阶段 5月下旬支付宝在蚂蚁财富号首页上架视频卡片栏目，多家基金公司响应。图文知识视频化是大势所趋。但除了少部分提早布局的基金公司，多数金融机构对于短视频的运营能力还待提升。如何将投教内容做得更接地气、受用户喜欢，是短视频营销需要持续探索的问题。 3、基金公司代销布局变化不大，不同公司关注点不同 因为代销平台的巨头格局定型，近2年基金公司在代销平台的布局并无太大变化。但是随着不同公司的运营能力变化，在同一代销平台的不同基金公司的关注点出现分化。头部基金公司已经积累了大量粉丝，更加看重存量粉丝的促活与转化。中部基金公司仍在通过多种方式持续引流，而小型基金公司则尝试更加高性价比的引流与转化方式。 4、直销平台流量问题仍为难点，中小型基金公司全面投入代销平台 直销平台投入成本高、流量少，对于头部基金公司来说，直销平台仍是重要渠道。但对于中小型基金公司，并非高性价比的渠道，如2019年中信保诚基金关闭直销交易业务。因此未来或许中小型基金的投入将持续向代销平台倾斜，弱化直销平台投入。 关于金融机构的互联网运营 道乐服务过多家金融机构 积累了多个解决方案，欢迎咨询 广深区域：王经理182-1928-9511 上海区域：范经理150-2704-4951 商务邮箱：business@szltech.com 道乐科技 DOLLAR TECHNOLOGY 专注为资产管理和财富管理行业互联网销售提供工具及运营服务
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